Dijital insanları düşündüğümüzde, genelde fütüristik bilim kurgu filmlerinden fırlamış bir varlığı hayal ederiz. Bu tür varlıklarla bir veya daha fazla kez karşılaşmış olabileceğimizi fark etmeden, bunun çok uzak bir gelecekten gelen bir şey olduğunu düşünürüz. Ancak, gelişmiş deneyimlere ve içeriklere nüfuz eden dijital insan entegrasyonu, birkaç yıldır popülaritesini artırmaya devam ediyor. Belki 3 milyondan fazla abonesi olan dijital fenomen Lil Miquela'nın yer aldığı telefon reklamını görmüşsünüzdür. Çin ve Güney Kore gibi ülkeler de yapay zekâ destekli spikerlerini tanıtmaya ve kullanmaya başladı bile...
Dijital insanlar, marka elçilerinden içerik oluşturuculara kadar çeşitlilik gösteriyor. Bu varlıklar, teknolojik ilerlemelerle birlikte danışmanlar, asistanlar, sanal bakıcılar ve hatta refakatçiler haline geliyorlar. Hatta günümüzde oldukça popüler bir kavram haline gelen Metaverse'de de bu dijital varlıklarla karşılaşmak mümkün olacak. Bizi temsil edebilecek, hatta gerçekçi ikizimiz veya avatarımız gibi davranabilecekler. Bir adım daha ileri gidildiğinde iki yönlü duygusal ilişkiler kurabilen yapay arkadaşlara dahi dönüşebilirler.
Bu teknolojiye uyum sağlama konusunda ne kadar ilerleyebileceğimizi hayal etmek için, dijital insanın tam olarak ne olduğunu anlamak çok önemli. Şimdi sorulara ve cevaplara göz atalım: Dijital insan nedir, neden önemlidir ve zorlukları nelerdir?
Dijital insan nedir?
Dijital insan, insan etkileşimini sonsuz ölçekte yeniden yaratabilen, yapay zekâ destekli bir varlıktır. Sohbet botlarının bir sonraki versiyonu, bir adım sonrası olarak örneklendirilebilir. Hem davranış hem de görünüm açısından insanlarla ilişki kurabilirler ve böylece, dijital insanlar bir şeyin aksine etkin bir şekilde “birisi” haline gelirler. Gerçek insanlara benzerlikleri, onları kullanıcılar için sohbet robotlarından çok daha ilgi çekici hale getirir. Dijital insanlar; öğretmen, marka elçisi, influencer, finansal danışman olarak birçok önemli görevi yerine getirebilirler.
Dijital insanların yaratılması
Dijital insanı yaratmanın ardındaki teknoloji yani hem görsel hem de karakter unsurları, sürekli gelişim halindedir. Video oyunu muadillerinin aksine girdilerinize, örneğin ruh halinize akıllıca tepkiler verebilirler. Sesinizin tonu, yüz ifadeniz ve vücut diliniz dijital insana aktarılır ve dijital insan bu ipuçlarına kendi ifadesiyle yanıt vererek insanlara daha duygusal ve bilişsel bir anlayış sağlar. Dijital insanlar, satır aralarını okumaya, dinlemeye ve görmeye benzersiz bir şekilde hazırlanarak kullanıcıların ihtiyaçlarını, duygularını ve tutumlarını ayırt edebilir ve gerçekten insani bir duygusal bağ kurarlar.
Bu teknoloji, görsel olarak gerçek bir insanınkilerle eşleşebilecek yüz, vücut, cilt ve saç gibi fiziksel özelliklere sahip yüksek kaliteli dijital formların oluşturulmasını gerektirir. Görsel olarak doğru bir varlığın tasarımı ve yaratılması aylar alabilir, çok sayıda kaynak ve çeşitli uzmanların ortak çalışmasını gerektirebilir.
İnsan ve dijital insan etkileşimi
Yaratma süreci elbette görselle bitmiyor. İki yönlü etkileşimi mümkün kılarak, daha güçlü bir bağ kurmaya ve bağlama dayalı tepkiler oluşturmaya olanak tanıyan bir mevcudiyet gerekiyor. Büyük veri, yapay sinir ağları, makine öğrenimi ve duygusal bilgi işlemin bir karışımını kullanan bu tür yaratımlara can vermek için teknoloji ve algoritmaların karmaşık bir kombinasyonu kullanılıyor. Örneğin; hareket yakalama teknolojileri, sanal insanı gerçek zamanlı olarak canlandırmaya izin vererek, daha sorunsuz bir insan-akıllı makine etkileşimi için hareketlere doğal bir akış sağlıyor. Bu, çeşitli dil seçeneklerinin bütünleştirilmesinin yanı sıra ses ve konuşma yeteneklerini de içeriyor.
Dijital insanın önemi
Dijital insanlar, sağlık hizmetleri, üretim, müşteri hizmetleri ve daha pek çok sektör dahil olmak üzere iş anlamında da çok çeşitli fırsatlar sunuyor. Başlangıçta, influencer ve marka elçileri olarak düşünülmüşlerdi ve tüm uygulamalar da buna göre yapılmıştı; ancak bugün, müşteri hizmetleri ve temel danışmanlık gibi birçok etkileşimli işlevi kapsayacak şekilde dijital insanlar yaratılabilir.
Dijital insan teknolojisinin karşılaşabileceği zorluklar
Dijital insanların dünyasında elbette her şey tozpembe değil. Bu teknolojiyi eleştirenler; dolandırıcılık, şeffaflık, kullanılabilirlik ve etik sonuçlar dahil olmak üzere çok sayıda sorun ve risk olabileceğini söylüyorlar. Yapay zekâ karakterleri ne kadar gerçekçi olsa da taklit edilemez insani nitelikler sergileme kapasiteleri sorgulanıyor.